Política de Privacidad

1. Información General

En agencyzarnavo, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de gestión financiera empresarial.

Como empresa especializada en fundamentos presupuestarios empresariales, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de su información financiera. Nos regimos por las normativas españolas y europeas de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios. Esta información nos permite ofrecerle una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios financieros.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para diversas finalidades, todas ellas relacionadas con la prestación de nuestros servicios financieros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Cada finalidad tiene su base legal correspondiente.

• Prestación de servicios: Análisis presupuestario, consultoría financiera y desarrollo de estrategias empresariales personalizadas.
• Comunicación comercial: Envío de información sobre nuevos productos, servicios y mejoras en nuestras herramientas financieras.
• Cumplimiento legal: Verificación de identidad, prevención de blanqueo de capitales y cumplimiento de normativas fiscales.
• Mejora de servicios: Análisis de patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Atención al cliente: Resolución de consultas, soporte técnico y seguimiento de la satisfacción del cliente.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Es importante que comprenda cuáles son estas bases legales y cómo afectan a sus derechos.

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios financieros contratados
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y financieras
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y prevención de fraudes
• Interés vital: En casos excepcionales donde sea necesario proteger intereses vitales

5. Compartición de Datos

En agencyzarnavo, no vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podemos compartir información con terceros de confianza para poder prestarle nuestros servicios de manera efectiva.

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar comunicaciones o mantener nuestros sistemas
• Autoridades competentes: Cuando estamos obligados por ley a proporcionar información
• Socios comerciales: Con su consentimiento explícito para ofertas conjuntas
• Auditores y asesores: Para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o alteración. Nuestro compromiso con la seguridad es fundamental en el sector financiero.

• Cifrado de datos: Utilizamos tecnología de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos
• Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad seguras para evitar pérdidas de información

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos y sus derechos como titular de los datos.

8. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derechos específicos reconocidos por la normativa europea y española. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin demoras injustificadas.

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento.
• Derecho a la limitación: Puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE, especialmente para servicios tecnológicos especializados.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación: Transferencias a países reconocidos por la UE como seguros
• Cláusulas contractuales tipo: Contratos con garantías específicas de protección
• Certificaciones: Proveedores certificados bajo esquemas reconocidos
• Códigos de conducta: Adhesión a códigos de conducta aprobados

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.